راهنمای آرایشگران
از فرستادن مدارک تا پر شدن دفتر نوبت
احراز هویت رایگان است. بعد از تأیید، آرایشگاهت را خودت میسازی و خودت میچرخانی.
مشتری هستی؟ راهنمای مشتری را ببین←احراز هویت
هر کسی میتواند در تریما حساب بسازد، اما برای داشتن آرایشگاه باید ثابت کنی آرایشگری. این کار یک بار انجام میشود.
- ۱مثل بقیه ثبتنام کنبا شماره موبایل و کد پیامکی، همان مسیر مشتریها.
- ۲مدارکت را بفرستتصویر پروانه کسب و کارت ملی. این تصویرها عمومی نیستند و فقط برای بررسی درخواست دیده میشوند.
- ۳منتظر تأیید بمانکارشناسان تریما مدارک را بررسی میکنند. نتیجه به تو اطلاع داده میشود.
تریما فقط تأیید میکند که تو آرایشگری. ساختن و اداره آرایشگاه از آن به بعد کاملاً دست خودت است.
فرستادن مدارکساختن آرایشگاه
بعد از تأیید، آرایشگاهت را میسازی: نام، شهر، آدرس، توضیح، شماره تماس و راههای ارتباطی مثل اینستاگرام یا واتساپ.
- لوگو و عکسهای آرایشگاه را آپلود کن. مشتری اول عکسها را میبیند و بعد تصمیم میگیرد.
- اگر موقعیت جغرافیایی آرایشگاه را ثبت کنی، در جستجوی «نزدیک من» دیده میشوی.
- شماره شبا برای تسویه حساب لازم است و برای مشتریها نمایش داده نمیشود.
تقویم یا تلفن
دو حالت داری و هر وقت خواستی بینشان جابهجا میشوی. چیزی پاک نمیشود، پس امتحان کردن هزینهای ندارد.
- حالت تقویم: مشتری خودش ساعت خالی را میبیند و نوبت میگیرد. برای شرکت در جدول برترینها هم لازم است.
- حالت تلفنی: فقط آرایشگاهت معرفی میشود — عکسها، سرویسها، قیمتها و آدرس — و مشتری برای هماهنگی زنگ میزند.
سرویسها و مدتزمان
برای هر سرویس یک قیمت و دو زمان ثبت میکنی.
دو زمان برای هر سرویس
مدت سرویس: مشتری از وقتی مینشیند تا وقتی بلند میشود، چند دقیقه اینجاست؟
مدت درگیری آرایشگر: از همان مدت، چند دقیقهاش تو مشغول او هستی؟
بیشتر وقتها این دو یکی هستند. اصلاح مو ۳۰ دقیقه طول میکشد و هر ۳۰ دقیقهاش هم تو سر مشتری هستی، پس هر دو را ۳۰ بگذار.
رنگ مو فرق دارد. مشتری ۹۰ دقیقه اینجاست، اما تو فقط ۳۰ دقیقهاش کار میکنی؛ بقیهاش رنگ مینشیند و مشتری فقط منتظر است. پس مدت سرویس ۹۰ و مدت درگیری ۳۰.
فرقش این است: با این دو عدد، سیستم آن ۶۰ دقیقه وسط را خالی میبیند و در همان زمان به تو مشتری دیگری میدهد. اگر هر دو را ۹۰ بگذاری، آن ۶۰ دقیقه بیکار میماند.
ساعتهای پیشنهادی روی شبکه ۱۵ دقیقهای چیده میشوند، پس مدتها را مضربی از ۱۵ دقیقه بگذار تا فاصله بیاستفاده نماند.
همکاران
میتوانی برای هر آرایشگری که در آرایشگاهت کار میکند یک پروفایل بسازی. مشتری اول آرایشگرش را انتخاب میکند و بعد ساعت خالی همان نفر را میبیند.
- هر همکار سرویسهای خودش را دارد. کسی که رنگ نمیکند، در فهرست رنگ مو نمیآید.
- هر همکار میتواند ساعت خودش را داشته باشد. اگر نداشته باشد، ساعت آرایشگاه را کار میکند.
- برای هر همکار میشود فاصلهای بین نوبتها گذاشت، برای تمیز کردن و نفس تازه کردن.
- اگر همکارت حساب کاربری داشته باشد، میتوانی حسابش را به پروفایلش وصل کنی تا سرویسهایش را خودش مدیریت کند.
ساعت کاری و تعطیلی
ساعت در دو جا ثبت میشود و این تنها چیزی است که در این بخش باید درست بفهمی. صفحه ساعت کاری آرایشگاه ساعت پیشفرض آرایشگاه است. صفحه هر همکار، ساعت خودِ آن همکار.
- همکاری که ساعت خودش را ننوشته، ساعت آرایشگاه را کار میکند. اگر تنها کار میکنی، همان یک صفحه کافی است و لازم نیست به همکارها دست بزنی.
- همین که برای یک همکار یک بازه بنویسی، از آن به بعد فقط ساعت خودش را کار میکند و صفحه ساعت کاری آرایشگاه دیگر رویش اثری ندارد.
- چیزی که مشتری میبیند همیشه ساعت همان آرایشگر است، چه ساعت خودش باشد چه ساعت آرایشگاه.
یک بازه که بنویسی، بقیه روزها تعطیل میشوند
این همان جایی است که بیشتر از همه اشتباه میشود. تا وقتی برای یک همکار هیچ بازهای ننوشتهای، او همه روزهای آرایشگاه را کار میکند. اما همین که یک بازه — فقط یکی — برایش بنویسی، از آن لحظه ساعت خودش ملاک است و هر روزی که در آن نباشد، روز تعطیلِ اوست.
یعنی اگر آرایشگاه هفت روز باز باشد و تو برای رضا فقط سهشنبه را بنویسی، رضا فقط سهشنبهها نوبت میگیرد و شش روز دیگر برایش تعطیل میشود — حتی اگر در صفحه ساعت کاری آرایشگاه همه روزها باز باشند.
این عیب نیست، فایده است: راه تعطیل کردن جمعه برای یک نفر همین است. بقیه روزها را برایش بنویس و جمعه را ننویس.
استراحت را با دو بازه بساز، نه یک بازه
جایی برای ثبت «زمان استراحت» وجود ندارد و لازم هم نیست. اگر ظهرها ناهار میروی، برای آن روز دو بازه کاری ثبت کن — مثلاً ۹:۰۰ تا ۱۳:۰۰ و ۱۴:۰۰ تا ۱۷:۰۰.
سیستم هر بازه را یک شیفت جداگانه میبیند، پس در فاصله بینشان هیچ نوبتی پیشنهاد نمیشود. برای نماز یا هر وقفه دیگری هم همین کار را بکن. برای هر روز هر تعداد بازه که خواستی میتوانی ثبت کنی.
برای تعطیلیهای خاص — نوروز، یک سفر، یک روز مریضی — میتوانی آن روزها را استثنا کنی بدون آنکه به ساعت کاری همیشگیات دست بزنی. نوبتهایی که از قبل رزرو شدهاند سر جایشان میمانند و باید خودت با مشتری هماهنگ کنی.
اشتراک
داشتن آرایشگاه فعال در تریما اشتراک میخواهد. اشتراک دورهای ۳۰ روزه است و خودکار تمدید نمیشود؛ هر بار خودت پرداخت میکنی.
- آرایشگاههایی که در دو ماه اول راهاندازی تریما ساخته شوند، آن مدت را رایگان دارند.
- اگر اشتراک تمام شود، آرایشگاه از دسترس خارج میشود اما اطلاعات، سرویسها و نوبتهای ثبتشده پاک نمیشوند.
- اگر زودتر از پایان دوره تمدید کنی، روزهای باقیماندهات از بین نمیرود و به دوره بعدی اضافه میشود.
مبلغ هر طرح و تفاوتشان در صفحه اشتراکها آمده است، و پیش از پرداخت هم دوباره نشان داده میشود.
جدول برترینها
آرایشگاهها بر اساس کار واقعی رتبهبندی میشوند: نوبتی شمرده میشود که انجام شده باشد، مشتری خودش رزروش کرده باشد و به آن امتیاز داده باشد.
نوبتهایی که خودت دستی ثبت میکنی در رتبهبندی نمیآیند — نه برای اینکه بیارزشند، بلکه چون کسی جز خودت آنها را تأیید نکرده است. آرایشگاههای تلفنی هم در این جدول رقابت نمیکنند.
- دوره اشتراک
- ۳۰ روز
- دوره رایگان اولیه
- ۶۰ روز
- حداکثر عکس آرایشگاه
- ۱۰ عکس
- شبکه زمانی نوبتها
- ۱۵ دقیقه
سؤالی ماند؟
اگر چیزی اینجا روشن نشد، برایمان بنویس. جواب میدهیم و همین صفحه را کاملتر میکنیم.
تماس با ما