معرفی
تریما یک پلتفرم واسط برای پیدا کردن آرایشگاه و رزرو نوبت است. ما خودمان خدمات آرایشگری ارائه نمیدهیم. خدمت را آرایشگاه انجام میدهد و قرارداد اصلی بین تو و آرایشگاه است.
با ساختن حساب در تریما، این قوانین و سند حریم خصوصی را میپذیری.
حساب کاربری
- برای ساختن حساب باید شماره موبایل فعال داشته باشی. کد تأیید به همان شماره فرستاده میشود.
- اطلاعاتی که وارد میکنی باید درست و متعلق به خودت باشد.
- نگهداری رمز عبور بر عهده توست. هر فعالیتی که با حساب تو انجام شود، به حساب تو نوشته میشود.
- هر شماره موبایل فقط یک حساب میتواند داشته باشد.
- ساختن حساب برای کسی که به سن قانونی نرسیده، باید با اجازه سرپرست او باشد.
رزرو نوبت
- رزرو نوبت در تریما رایگان است.
- هزینه خدمت را مستقیماً در آرایشگاه پرداخت میکنی. تریما در این پرداخت نقشی ندارد.
- قیمت و مدت زمانی که برای هر سرویس نشان داده میشود را خود آرایشگاه ثبت کرده است.
- ساعتهای خالی بر اساس برنامهای است که آرایشگاه اعلام کرده. اگر آرایشگاه برنامهاش را تغییر دهد، ممکن است نوبت تو تغییر کند یا لغو شود.
لغو، جابهجایی و عدم حضور
- تا پیش از شروع نوبت میتوانی آن را لغو کنی یا به ساعت دیگری منتقل کنی.
- اگر بدون لغو کردن در نوبت حاضر نشوی، آرایشگاه میتواند آن را «عدم حضور» ثبت کند.
- عدم حضورهای پیدرپی میتواند به محدود شدن موقت حساب تو منجر شود.
- آرایشگاه هم میتواند نوبت را لغو کند. در این صورت به تو اطلاع داده میشود.
آرایشگران و آرایشگاهها
- برای ساختن آرایشگاه باید درخواست بدهی و مدارک لازم (پروانه کسب و کارت ملی) را بفرستی. تا زمانی که مدارک تأیید نشود، آرایشگاه ساخته نمیشود.
- اطلاعاتی که درباره آرایشگاه، آدرس، سرویسها و قیمتها ثبت میکنی باید درست باشد.
- مسئولیت کیفیت خدمت، رعایت بهداشت و رعایت قوانین صنفی با خود آرایشگاه است.
- تو موظفی نوبتهایی را که پذیرفتهای انجام دهی و در صورت نیاز به لغو، در اسرع وقت اطلاع دهی.
اشتراک آرایشگاهها
- استفاده از امکانات آرایشگاه در تریما نیازمند اشتراک فعال است. مبلغ و مدت هر طرح در صفحه اشتراکها اعلام میشود.
- اشتراک بهصورت خودکار تمدید نمیشود. تمدید با پرداخت دوباره انجام میشود.
- اگر اشتراک تمام شود، آرایشگاه از دسترس خارج میشود اما اطلاعات و نوبتهای ثبتشده حذف نمیشوند.
- شرایط بازپرداخت در همان صفحه اشتراکها اعلام میشود.
جدول برترینها
- جدول برترینها بر اساس نوبتهای انجامشده، تعداد مشتریان متفاوت و امتیاز مشتریها ساخته میشود.
- ثبت نوبت غیرواقعی، امتیاز دادن به خود، یا هر روش دیگری برای بالا بردن مصنوعی جایگاه، تخلف است.
- در صورت مشاهده تخلف، تریما میتواند آرایشگاه را از جدول حذف کند یا حسابش را محدود کند.
نظرها و امتیازها
- فقط کسی که نوبتش انجام شده میتواند به آن آرایشگاه امتیاز بدهد.
- نظرهایی که توهین، تهمت، تبلیغ، یا اطلاعات شخصی دیگران را داشته باشند حذف میشوند.
- تریما نظرها را بهخاطر منفی بودن حذف نمیکند.
محدود کردن یا بستن حساب
تریما میتواند در صورت نقض این قوانین، سوءاستفاده، یا رفتاری که به کاربران دیگر آسیب میزند، حساب را بهصورت موقت محدود یا برای همیشه ببندد. تا حد امکان دلیل آن به کاربر اعلام میشود.
محدودیت مسئولیت
- تریما ارائهدهنده خدمات آرایشگری نیست و مسئول کیفیت کار آرایشگاه، رفتار کارکنان آن، یا خسارتهای ناشی از خدمت نیست.
- تریما تلاش میکند سرویس همیشه در دسترس باشد، اما در دسترس بودن بدون وقفه را تضمین نمیکند.
- در اختلاف بین مشتری و آرایشگاه، تریما میتواند اطلاعات نوبت را در اختیار طرفین بگذارد، اما طرف دعوا نیست.
تغییر قوانین
این قوانین ممکن است تغییر کند. هر تغییر بهصورت یک نسخه جدید منتشر میشود و نسخهای که هنگام ثبتنام پذیرفتهای در حساب تو ثبت شده است. تغییرات مهم پیش از اجرا اطلاع داده میشود.
قانون حاکم
این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و در صورت بروز اختلاف، ابتدا از راه گفتوگو و سپس از طریق مراجع صالح ایران پیگیری میشود.
تماس با ما
برای سؤال یا شکایت درباره این قوانین، از صفحه تماس با ما استفاده کن.