معرفی
این سند توضیح میدهد تریما چه اطلاعاتی از تو جمع میکند، چرا، و با چه کسانی به اشتراک میگذارد.
چه اطلاعاتی جمع میکنیم
هنگام ثبتنام و استفاده:
- نام، شماره موبایل، ایمیل، شهر و جنسیت
- رمز عبور، که بهصورت رمزنگاریشده نگهداری میشود و برای ما قابل خواندن نیست
- عکس پروفایل، اگر خودت آپلود کنی
- نشانی اینترنتی (IP) در لحظه ثبتنام. این را برای جلوگیری از ساخت حسابهای جعلی نگه میداریم.
- تاریخچه نوبتها، امتیازها و نظرهایی که ثبت میکنی
برای آرایشگران، علاوه بر موارد بالا:
- تصویر پروانه کسب و کارت ملی، برای احراز هویت
- شماره شبا، برای تسویه حساب
- آدرس و موقعیت جغرافیایی آرایشگاه
مدارک هویتی
تصویر پروانه کسب و کارت ملی حساسترین اطلاعاتی است که نگه میداریم. این تصویرها:
- عمومی نیستند و از طریق آدرس مستقیم قابل دسترسی نیستند
- فقط برای کارشناسان تریما و بهمنظور بررسی درخواست، قابل مشاهدهاند
- برای هیچ هدف دیگری استفاده نمیشوند
موقعیت مکانی
اگر از دکمه «نزدیک من» استفاده کنی، مرورگر از تو اجازه میگیرد و موقعیت مکانیات برای پیدا کردن آرایشگاههای نزدیک فرستاده میشود. این کار فقط با اجازه خودت انجام میشود و میتوانی آن را رد کنی.
ذخیرهسازی در مرورگر
پس از ورود، یک نشانه ورود (توکن) در حافظه مرورگر تو ذخیره میشود تا لازم نباشد هر بار دوباره وارد شوی. این نشانه فقط روی دستگاه خودت میماند و با خروج از حساب پاک میشود.
اطلاعات را با چه کسانی به اشتراک میگذاریم
برای کار کردن سرویس، از چند شرکت دیگر استفاده میکنیم و بخشی از اطلاعات به آنها میرسد:
- پیامرسان (پیامک): شماره موبایل تو، برای فرستادن کد تأیید
- زرینپال (پرداخت): اطلاعات لازم برای انجام پرداخت آرایشگاهها
- کلادفلر تِرناستایل: بررسی اینکه کاربر ربات نیست. نشانی اینترنتی و اطلاعات مرورگر را میبیند.
- سنتری: گزارش خطاهای فنی، که ممکن است اطلاعات فنی درخواست را شامل شود
- سرویس میزبانی پایگاه داده، که اطلاعات روی سرورهای آن نگهداری میشود
اطلاعات تو را به کسی نمیفروشیم و برای تبلیغات در اختیار شرکتهای دیگر نمیگذاریم.
آرایشگاهی که از او نوبت میگیری، نام و شماره تماس تو را برای همان نوبت میبیند.
چرا این اطلاعات را نگه میداریم
- برای ساختن حساب و ورود امن
- برای نشان دادن نوبتها به تو و به آرایشگاه
- برای جلوگیری از سوءاستفاده، حسابهای جعلی و دستکاری جدول برترینها
- برای پاسخ دادن به شکایتها و اختلافها
- برای انجام تکالیف قانونی و مالیاتی
حذف حساب
میتوانی حسابت را حذف کنی. با حذف حساب، اطلاعات هویتی تو پاک میشود. برخی سوابق مانند نوبتهای انجامشده و سوابق مالی، بدون اتصال به هویت تو، برای رعایت تکالیف قانونی و حسابرسی نگه داشته میشوند.
اگر نوبت فعالی داشته باشی یا آرایشگاه فعالی به نامت باشد، ابتدا باید آنها را تعیین تکلیف کنی.
حقوق تو
- میتوانی اطلاعات حسابت را ببینی و ویرایش کنی.
- میتوانی شماره موبایلت را با تأیید پیامکی تغییر دهی.
- میتوانی درخواست حذف حساب بدهی.
- میتوانی درباره اطلاعاتی که از تو داریم سؤال کنی.
امنیت
رمزهای عبور و کدهای تأیید بهصورت رمزنگاریشده نگهداری میشوند و قابل بازخوانی نیستند. ارتباط با سایت رمزگذاریشده است. با این حال هیچ سیستمی صددرصد امن نیست؛ اگر رخنهای رخ دهد که اطلاعات تو را در معرض خطر بگذارد، به تو اطلاع میدهیم.
تغییرات این سند
این سند ممکن است تغییر کند. هر تغییر بهصورت یک نسخه جدید منتشر میشود و نسخهای که پذیرفتهای در حساب تو ثبت میماند.
تماس با ما
برای هر سؤالی درباره اطلاعاتت، از صفحه تماس با ما استفاده کن.